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Termini e condizioni di vendita

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Informazioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano la vendita dei prodotti e servizi effettuata tramite il sito e-commerce (di seguito “Sito”) da parte di:

Ragione Sociale:   GL Impianti e Servizi Srl
Sede Legale:   Piazza Santa Croce 27, 00033 Cave
P. IVA / C.F.:  18268211002
Email:   amministrazione@glimpiantieservizi.it
PEC:   gl_impiantieservizisrl@pec.it
Telefono: +39 3517431849

(di seguito “Venditore”).

L’acquisto di prodotti tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti CGV.

  1. 2. Piattaforma di Vendita (WooCommerce)

Il Sito utilizza la piattaforma WooCommerce, estensione del sistema WordPress, per la gestione degli ordini, dei pagamenti e del catalogo prodotti.

Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi, malfunzionamenti o interruzioni imputabili alla piattaforma WooCommerce, ai servizi di hosting o ai provider di pagamento terzi.

I dati relativi agli ordini sono gestiti anche tramite sistemi automatizzati propri di WooCommerce, nel rispetto della normativa vigente.

  1. Ambito di Applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di:

  • Stufe a pellet
  • Impianti fotovoltaici
  • Impianti solari termici
  • Caldaie
  • Accessori e componenti correlati

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul Sito.

  1. Definizioni
  • Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti.
  • Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attivitĂ  imprenditoriale, commerciale o professionale.
  • Professionista: soggetto che acquista nell’esercizio della propria attivitĂ .
  • Contratto: accordo di vendita concluso tra Venditore e Cliente.
  1. Informazioni Precontrattuali

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), prima della conclusione del contratto il Cliente prende visione di:

  • caratteristiche principali dei prodotti;
  • prezzo totale, comprensivo di imposte;
  • costi di spedizione e installazione;
  • modalitĂ  di pagamento;
  • modalitĂ  e tempi di consegna;
  • diritto di recesso;
  • garanzie;
  • durata del contratto;
  • modalitĂ  di assistenza.
  1. Oggetto del Contratto

Il Contratto ha per oggetto la vendita online dei prodotti indicati sul Sito. Eventuali servizi accessori, quali trasporto, installazione o collaudo, sono inclusi esclusivamente quando espressamente indicati nella relativa offerta o concordati separatamente con il Cliente. Il servizio di installazione e collaudo, ove disponibile, è effettuato esclusivamente nella Regione Lazio e deve essere concordato preventivamente con GL Impianti e Servizi Srl tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.

 

  1. Conclusione del Contratto

Il Contratto si conclude mediante:

  1. selezione dei prodotti;
  2. inserimento nel carrello;
  3. compilazione dei dati richiesti;
  4. conferma dell’ordine;
  5. pagamento.

La conferma dell’ordine vale come proposta contrattuale. Il Contratto si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore.

  1. Prezzi e Fatturazione

Il prezzo comprende il contributo ambientale RAEE assolto ai sensi del D.Lgs. 49/2014, ove applicabile.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza pregiudizio per gli ordini giĂ  confermati.

Su richiesta del Cliente verrĂ  emessa fattura elettronica.

  1. ModalitĂ  di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalitĂ :

  • carta di credito/debito;
  • bonifico bancario;
  • sistemi di pagamento elettronici;
  • finanziamenti (se disponibili);
  • PayPal.
  •  

9.1 Pagamenti tramite PayPal

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite il circuito PayPal, utilizzando il proprio conto o una carta collegata.

Le transazioni PayPal sono soggette ai termini e condizioni del servizio PayPal. Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi, sospensioni, limitazioni o contestazioni derivanti dall’utilizzo della piattaforma PayPal.

In caso di contestazioni o richieste di rimborso aperte tramite PayPal (dispute o chargeback), il Venditore si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine fino alla definizione della procedura.

Il rimborso tramite PayPal verrĂ  effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato dal Cliente.

Il pagamento deve avvenire integralmente prima della spedizione, salvo accordi diversi.

 

  1. DisponibilitĂ  dei Prodotti

La disponibilitĂ  indicata sul Sito viene aggiornata sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’ordine. Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, ritardi di aggiornamento delle scorte, variazioni della disponibilitĂ  presso i fornitori o malfunzionamenti dei sistemi. In caso di indisponibilitĂ  sopravvenuta, il Cliente sarĂ  tempestivamente informato e, qualora non sia possibile procedere all’evasione dell’ordine, il Venditore provvederĂ  al rimborso delle somme eventualmente giĂ  versate.

  1. Consegna e Spedizione

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente.

I tempi di consegna sono indicativi e variano in base al prodotto e alla localitĂ .

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

  1. Installazione e Collaudo

12.1 Ambito territoriale del servizio di installazione
La vendita dei prodotti è effettuata su tutto il territorio nazionale.
Il servizio di installazione, se richiesto, è disponibile esclusivamente nella Regione Lazio, prenotabile tramite appuntamento su chiamata ai nostri recapiti.

12.2 Responsabilità  del Cliente

Il Cliente è tenuto a garantire l’idoneità dei locali e degli impianti.

Eventuali adeguamenti strutturali sono a carico del Cliente.

  1. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • fornire dati veritieri;
  • verificare la compatibilitĂ  dei prodotti;
  • consentire l’accesso per installazione e manutenzione;
  • rispettare le normative vigenti.
  1. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, nei casi previsti dalla legge il Consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Il recesso deve essere comunicato per iscritto.

Il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo le modalitĂ  indicate nella Politica di resi e rimborsi. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente nei casi previsti dalla legge e quando tale informazione sia stata comunicata prima della conclusione dell’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti e ai servizi per i quali la normativa vigente prevede espressamente un’esclusione. Eventuali esclusioni saranno applicate esclusivamente quando ne ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile. Per i prodotti personalizzati, installati, utilizzati o sigillati si applicheranno le specifiche disposizioni previste dalla legge e indicate, ove necessario, nella relativa documentazione di vendita.

Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Per le vendite di beni, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente.

  1. Garanzia Legale di ConformitĂ 

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformitĂ  prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa vigente.

In caso di difetto di conformitĂ , il Cliente può contattare GL Impianti e Servizi Srl ai recapiti indicati nella sezione Contatti, indicando il numero dell’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema.

Per gli acquisti effettuati da Professionisti si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente, inclusa, ove applicabile, la disciplina del Codice Civile.

  1. Garanzie Commerciali

Eventuali garanzie aggiuntive del produttore sono indicate nelle schede prodotto.

Tali garanzie non pregiudicano i diritti derivanti dalla garanzia legale.

  1. ResponsabilitĂ 

Il Venditore non è responsabile per:

  • uso improprio;
  • mancata manutenzione;
  • modifiche non autorizzate;
  • eventi di forza maggiore.
  1. Normativa su Efficienza Energetica e Incentivi

Il Cliente è informato che:

  • l’accesso a incentivi fiscali o contributi pubblici dipende dalla normativa vigente;
  • il Venditore non garantisce l’ottenimento degli incentivi;
  • il Cliente è responsabile della presentazione delle pratiche.
  1. ConformitĂ  Normativa e Certificazioni

I prodotti commercializzati sono forniti nel rispetto dei requisiti normativi applicabili alla relativa categoria di prodotto. Le specifiche certificazioni e dichiarazioni di conformitĂ , quando previste, sono riferite al singolo prodotto e/o alla relativa documentazione del produttore.

Per gli impianti si applicano le norme UNI, CEI e la legislazione in materia di sicurezza.

  1. RAEE – Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche

Ai sensi del D.Lgs. 49/2014, il Venditore adempie agli obblighi in materia di gestione dei Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE).

I prodotti soggetti alla normativa RAEE sono contrassegnati dall’apposito simbolo del cassonetto barrato.

Il Cliente ha diritto al ritiro gratuito dell’apparecchiatura usata equivalente (modalitĂ  “uno contro uno”) al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto, ove previsto.

Per gli acquisti online, il Cliente può richiedere il ritiro RAEE al momento dell’ordine o tramite contatto con il servizio clienti.

Il Cliente si impegna a non smaltire i RAEE nei rifiuti domestici, ma a conferirli presso centri di raccolta autorizzati o tramite i canali indicati dal Venditore.

Il corretto smaltimento contribuisce alla tutela dell’ambiente e alla salute pubblica.

Dichiarazione stato del vecchio apparecchio

Il Cliente dichiara che l’apparecchiatura dismessa:

  • è completa
  • non è smontata
  • non presenta contaminazioni pericolose diverse da quelle ordinarie

Clausola di impossibilitĂ  ritiro

Qualora il ritiro non sia possibile per cause imputabili al Cliente (accessibilitĂ , apparecchio non conforme, assenza), il Venditore si riserva il diritto di addebitare i costi di gestione.

20.1 Cliente utilizzatore finale

Il Cliente dichiara di essere utilizzatore finale dell’apparecchiatura.

20.2 Gestione RAEE

Il ritiro dell’apparecchiatura dismessa sarà effettuato dal Venditore solo se espressamente richiesto e concordato per iscritto.

20.3 Delega smaltimento

In caso di ritiro, il Cliente delega il Venditore al conferimento del RAEE a soggetti autorizzati.

  1. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L’informativa privacy è disponibile sul Sito.

  1. Reclami e Assistenza

Il Cliente può presentare reclami tramite email  ai recapiti indicati nella sezione Informazioni Generali.

  1. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie con Consumatori:

  • è incoraggiato il tentativo di conciliazione.
  1. Legge Applicabile e Foro Competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per i Consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio.

Per i Professionisti, è competente il foro della sede del Venditore.

25. Informazioni sul trattamento dei dati personali e cookie

25.1 Trattamento dei dati personali e accettazione delle condizioni

Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente può consultare l’Informativa Privacy e le presenti Condizioni Generali di Vendita tramite gli appositi link presenti nel Sito. L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita avviene secondo le modalitĂ  previste nel processo di checkout. Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.

25.2 Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, di profilazione.

Alla prima visita, il Cliente visualizza un banner di gestione dei cookie conforme alla normativa vigente, che consente di:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare quelli non necessari;
  • personalizzare le preferenze.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

L’informativa completa è consultabile nella sezione “Cookie Policy”.

  1. Diritti dell’Interessato

Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

  • accesso;
  • rettifica;
  • cancellazione;
  • limitazione;
  • portabilitĂ ;
  • opposizione.

Le richieste possono essere inviate ai contatti indicati nella sezione Informazioni Generali.

  1. Pubblicazione e Utilizzo sul Sito

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito e sono sempre accessibili tramite link permanente nel footer.

Le CGV sono rese disponibili prima della conclusione dell’ordine, ai sensi della normativa vigente
L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

  1. Aggiornamenti

Le presenti CGV sono aggiornate al: 19/ 08 / 2026

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.